苹果公司近日因其新推出的“苹果智能”功能陷入舆论漩涡。该功能旨在为用户提供新闻摘要等信息，然而，一系列离谱的错误信息正严重损害其声誉，并引发了多家主流媒体的强烈谴责。
“苹果智能”最受诟病的问题在于其信息摘要功能的失准。近期，该功能错误地声称当街枪杀保险公司CEO的枪手路易吉曼乔内“对自己开枪”，而事实并非如此。
更令人不安的是，这些错误的信息摘要会以官方新闻APP推送的形式呈现给用户，严重误导公众，也直接损害了各大新闻媒体的公信力。已有多家主流媒体就此事向苹果表达了严重关切，但截至目前，尚未收到苹果的正式回应。
苹果智能“炮制”新闻并非孤例。社交媒体上涌现出大量用户反馈，揭示了“苹果智能”的其他错误信息。其中一例是，该功能竟然推送了“内塔尼亚胡被捕”的虚假消息，而这则消息在推送时同样是官方新闻媒体报道的形式，非常具有迷惑性。
据了解，“苹果智能”的通知摘要功能依赖于设备端运行的一个拥有30亿参数的“小型”模型。苹果官方发布的研究显示，该模型在摘要生成方面的用户满意度约为70%。虽然这一数据略优于同类竞品的小型模型，但距离“不出重大差错”的目标仍有不小差距。端侧模型受限于算力，其表现往往不如云端的大型模型，这是业界共识。
然而，将如此不成熟的技术仓促推向市场，苹果显然低估了由此可能带来的负面影响。
电科技认为，此次事件突显了人工智能在新闻信息处理领域应用的两难境地：AI技术在信息摘要、新闻推荐等方面具有巨大的潜力，但AI技术在理解和处理复杂信息方面仍存在局限性，容易出现偏差和错误。仅仅依靠概率来决定信息的准确性，在其他领域或许无伤大雅，但对于需要严谨性的新闻传播而言，显然是不可接受的。
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