内地一名法学毕业生与朋友早前进入重庆地铁站后因为需要去厕所，未乘车便出站，再次进站时被收取车费2元（人民币，下同）。 他认为，重庆轨道集团不应收取其车费，票务规则存在问题。 因此，他将重庆通卡支付公司和重庆轨道集团起诉至法院，要求通卡公司返还2元乘车费，并判定“0公里票价2元”条款无效。
全部诉讼请求遭驳回
内地澎湃新闻报道，重庆西南政法大学法学毕业生韦孝诚表示，他于春节前收到重庆自由贸易试验区法院的裁决书。 法院于1月23日驳回他全部诉讼请求。 然而，法院指，重庆轨道集团应向其退还票款2元。
韦孝诚指，他已于周三（5日）向重庆轨道集团提供自己的个人账户，退款2元将会过帐到其账户上。
地铁方应退还2元
判决书显示，韦孝诚在出闸后，透过通卡公司的支付页面拨打该公司的客户服务电话，但未联系重庆轨道集团要求解除合约并退还票款。 法院现已查明韦孝诚在当时未搭乘列车，重庆轨道集团作为承运人，应向其退还票款2元。 鉴于韦孝诚未在本案诉讼中，主张该集团退还2元，其可在庭后与该集团协商退还票款事宜。
判决书指出，对于《重庆轨道交通票务规则》中起步价2元（0-6公里）的规则，并无乘客只要进入闸机就应收取最低票价2元的意思，故该规则并未排除乘客的权利。
乘客欲退款随时可求助职员
但是，法院指，该规则并未不合理地免除或减轻责任、加重对方责任、限制对方主要权利，因此，韦孝诚提出“0公里票价2元”条款无效的诉讼请求没有事实和法律依据。
法院指，事实上，重庆轨道集团曾于该案发生前，多次透过其官方公众号、微博等渠道发文。 假如乘客进入付费区后，因自身原因需取消行程，可联系工作人员说明情况，以作出因应处理。
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