早前海底捞上海店有食客向火锅小便,事后成为全城热话。海底捞更要花上千万元为这公关灾难“拆弹”。岂料日前浙江又发生同类事件,一名顽童与家人到酒楼饮茶,竟向酒楼玻璃杯小便。
▲唐小姐当日近距离目睹男童用酒楼玻璃杯小便。封面新闻
“封面新闻”报道,杭州的唐女事表示,上周四(13日)中午,她与友人一行六人到位于杭州上城区一间名叫福缘居酒楼用餐。当时吃到一半时,看到隔壁桌的小朋友,站在儿童椅上,把裤子脱下,在喝水的玻璃杯中小便。
唐女士表示,男童小便的杯子并非一次性餐具,而是有塑封包装、重复使用的玻璃杯。男童2岁左右,当时有小孩母亲和两名老人家。唐女士指,当时小朋友尿急,其中一名老人起身去拿垃圾桶,说尿在桶裡面。但小孩的妈妈却说不用,直接让他尿在喝水的透明玻璃杯中。
唐女士续称,收银台工作人员目睹全程,未有即时制止。男童在杯中小便后,也没有倒掉,一直放在桌上。由于难忍异味,唐女士叫店员处理。工作人员曾质问男童家长,对方却解释“孩子憋不住了,尿在了杯子裡,不好意思。”
唐女士事后与负责人沟通,提出以折扣或送果盘,但遭到老闆拒绝,认为他们在找麻烦,想吃白食。双方一度召来警察调解,唐女士最后全额支付316元餐费后离开,并将相关情况向杭州市上城区市场监督管理局进行反映。
周二(18日),杭州市上城区市场监督管理局人员证实事件,工作人员事后已把污染餐具全部丢到了垃圾桶。同日中午,酒楼负责人提出唐女士退还316元餐费,再给予1000元补偿。唐女士未有接受1000元补偿,只接受退款和道歉。
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