近日，有网友在社交平台上发文称，女性列车乘务员的服装该换了。该网友认为，裙子、丝袜和高跟鞋根本不方便工作。她在中国铁路公众号上建议将女性列车乘务员的服装从短裙改为裤子，因为裙子开叉高且长度短，在工作中容易走光，而且乘务员经常需要弯腰处理问题，穿裙子非常不便。
文章发出后，不少网友表示赞同，认为换成裤子确实会方便许多。但也有人认为企业对员工的工作服装有自身要求，外人不必过多干涉。
11月12日，经视直播记者联系了12306客服进行咨询。工作人员表示，铁路方面没有明确规定女性列车乘务员必须穿裙子，但需统一着装且穿着得体，裤子或裙子都可以。对于网友建议乘务员统一穿裤装的情况，客服表示会向上级反馈。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，制服必须合身，注意四长和四围，内衣不能外露或外透，不挽袖卷裤，领带与衬衫领口吻合要紧凑且端正。衣服穿前烫平，穿后挂好，做到上衣平整，裤线笔挺。不得赤脚，女士需穿浅色袜子，夏日必须穿无破损的长筒袜。规范中并没有明确规定女性乘务员应穿裙装还是裤装。
此外，中国铁路公众号上的一篇文章提到，第九届亚洲冬季运动会即将在哈尔滨举办，中国铁路哈尔滨局集团有限公司为乘务员换上了既干练又职业的裤装套装。视频中显示，乘务员的着装从裙装换成了裤装。
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