近年来，储户在银行取款时遇到障碍的情况时有发生。11月27日，河北邢台一名女子在某银行支行取款2.5万元受阻，她将现场视频发布到网络后引发热议。银行解释称，该客户出示的银行卡户主为其丈夫，且账户长时间未使用，当天又有款项汇入，因此银行担心客户可能遭遇诈骗而进行核实。
这名女子表示，即使她不住院，也有权自由支配自己的钱。从法律角度来看，我国银行和信用社开展储蓄业务的基本原则是“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”。这意味着，何时取款、取多少以及用途都应由储户自行决定。
类似情况并不少见。11月28日，沈阳一位网友反映她在缴纳房租时无法转账，到网点取款时又被要求提供户口本和结婚证等证明材料。今年6月，长春市的一名网友在银行取款时被告知需要辖区派出所同意。这些事件均引起广泛关注。
许多网友表示自己也遇到过类似情况，尽管具体要求有所不同，但这种现象具有普遍性。银行通常解释称，这些措施是为了反诈。例如，邢台和沈阳这两起事件中，账户出现“快进快出”的情况，即先有款项转入账户，随后又转出，银行认为这种情况有电信诈骗嫌疑。
为了反诈而牺牲用户的储蓄自由是否必要和合法合规，公众意见不一。一些人认为这些措施很有必要，但也有人认为这种经历非常糟糕。实际上，银行采取了多种反诈举措，包括降低用户银行卡的转账额度，并要求用户提供多种证明材料来恢复额度，这往往需要去柜台办理。
目前没有权威数据表明这些限制手段对反诈的效果如何，不同银行甚至同一银行的不同支行所采取的措施也不尽相同。社交媒体上有人怀疑，某些银行是否以反诈为名阻碍用户资金流动，试图把钱留在自家银行。
本月26日，公安部召开新闻发布会，通报四部门联合印发《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》的相关情况。中国人民银行相关负责人表示，央行高度重视“资金链”精准治理工作，指导商业银行和支付机构统筹做好涉诈风险防控和优化服务工作，不采取“一刀切”的风险防范措施。这说明监管部门已经注意到部分银行反诈措施存在不完善之处。
银行应配合反诈工作，但需避免大面积误伤，需在技术、流程等方面进一步优化。无论如何，储户对资金的自由支配权受到法律保护，银行不能以反诈为名随意限制储户对个人银行账户的合法操作。
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