支付宝事业群进行了组织调整。12月23日，蚂蚁集团发布全员信，为推进支付宝双飞轮和AI First战略，对支付宝事业群进行了一系列调整，包括成立数字支付事业群，加快创新支付产品发展，巩固支付底盘；成立新的支付宝事业群，加速用户增长与活跃，加速商业化。此外，数字支付事业群和支付宝事业群建立了轮值总裁制。
具体来说，线上支付事业部、线下支付事业部以及支付宝（中国）合并组建了数字支付事业群。另一方面，APP事业部、广告事业部、数字化产品事业部、数字民生事业部、数字出行酒旅事业部及数字物流事业部共同组成了新的支付宝事业群。两个事业群之间实行轮值总裁制，通过这种机制加快领导者成长，轮值总裁负责在各自领域内推动蚂蚁整体战略的落地，并管理日常事务、重大事项决策、组织建设与人才培养等，任期为六个月。
内部信指出，尽管新支付宝事业群名称未变，但其内涵已大不同，这标志着支付宝从一个工具型软件向互联网转型取得阶段性成果，也显示了支付宝在服务业数字化上的决心。
2024年3月，为了进一步加快改革步伐，推进蚂蚁“AI First”、“支付宝双飞轮”、“加速全球化”三大战略，蚂蚁集团启动了新一轮组织架构变革。自2022年起，支付宝已经发展出数字支付和数字互联两大业务板块，在加强支付产品持续创新的基础上，更加聚焦于满足互联网用户和商家的数字化需求，通过内容化、数字化形成新的商业生态，并拥抱新技术变革以创造更好的体验。此次组织变革顺应了这一业务结构的变化，也将迎来蚂蚁集团对支付宝更大的战略投入。
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