铁路12306科创中心宣布，从12月30日起，铁路12306（包括网站和手机客户端）将优化购票信息预填服务，并开设“购票信息预填优化试点”专区。该专区将推出“系统自动提交购票订单”功能，旅客可以预先填写购票信息并预支付票款，系统会根据设定自动提交订单，使购票过程更加便捷。
在2024年12月30日至2025年2月8日期间，铁路部门将在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中，试点推出这一新功能。用户可通过新开设的专区，预填春运期间（2025年1月14日至2月22日）任意一天的购票订单。每个订单可选择一个乘车日期和最多60个车次的组合，每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人不超过9人。
开车前第16天，铁路12306会发送通知，提醒用户调整意向车次的优先级、确认订票信息，并选择是否预支付票款。预支付金额按照订单中最高执行票价缴纳。开车前第15天车票起售时，系统将按照用户设置的优先级，依次为已预支付的用户自动提交购票订单，与其他方式的购票请求一同进入购票队列。若购票成功，预支付金额高于实际票款的部分将自动退还；若未成功，则全额退款，不收取额外费用。如未进行预支付，用户仍可按现有流程，在车票起售时手动提交订单。
这项服务上线后，用户预填购票信息的时间范围更广，系统自动提交购票订单使得用户无需时刻关注车票起售时间，有效提升了购票体验。此外，这也有利于铁路部门收集旅客出行需求，为增加运力投放提供参考。
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