回响2024，企业家关注的十大热词 家电消费升级新趋势

企业家关注的十大热词。2024年以来，家电行业消费热度不断攀升。岁末消费热潮加上以旧换新政策的利好，使家电行业成为推动国内消费市场的重要力量。

奥维云网报告显示，以旧换新政策促进了需求、渠道、品牌和品类四大家电消费格局的转变，反映出家电升级的新方向。业内专家表示，受益于政策，价格稳定且品质高的品牌产品增长较快，用户在选择商品时不仅考虑眼前的换“新”，更关注未来的使用“品质”。因此，用户更倾向于选择高性能、绿色、智能和健康的产品，家电消费呈现出从换“新”到换“优”的趋势。

回顾2024年，通过“以旧换新”、“线下”、“一级能效”、“直播”、“新质”、“AI”、“大屏”、“高端”、“健康”、“嵌入式”这十个关键词，可以感受到这一年国内家电消费市场的多元与活跃。“以旧换新”政策成效显著，带动了“线下”消费潜力释放，“一级能效”产品备受青睐，“直播”成为重要营销方式，“新质”家电满足了升级需求。同时，“AI”技术助力家电创新，“大屏”电视需求因游戏和体育赛事大幅增长，“高端”产品消费热情高涨，“健康”功能受到持续关注，“嵌入式”家电也因家居美学需求受到热捧。

这些热词共同勾勒出2024年家电消费市场的蓬勃景象，体现了消费者对品质、功能和环保的追求，预示着家电行业未来将继续在创新和升级的道路上不断前行，以满足消费者日益多样化的需求。

消费品以旧换新是加快国内大循环、释放消费潜力的重要举措。今年以来，随着政策红利不断释放，各地大规模设备更新和消费品以旧换新工作持续推进，为经济回升向好注入新动能。在家电领域，以旧换新拉动效应尤其显著。商务部数据显示，截至12月19日24时，超过3330万名消费者购买相关家电以旧换新产品超过5210万台，家装厨卫“焕新”补贴产品超过5300万件。

受以旧换新政策带动，汽车、家电、家装等产品销售火热，促进消费持续回暖，国内需求不断扩大，并向供给端传导，有力带动了相关行业生产加快。苏宁易购为代表的家电零售企业积极响应，成为推动家电以旧换新的重要力量。数据显示，本轮以旧换新补贴上线以来，苏宁易购以旧换新订单同比增长超过350%，“国补”销售在整体销售中占比达到90%以上。仅在北京地区，已有超过30万居民在苏宁易购渠道领取国家以旧换新补贴资格。

近期，随着多地以旧换新补贴的增加和扩容，多品类销售创新高。例如，江苏在11月27日启动“3C数码产品补贴专项活动”后的首个周末，苏宁易购门店出现了排队购机热潮，手机数码销售同比激增1701%。苏宁易购相关负责人介绍，公司携手厂商加大了对绿色、智能及趋势类家电的供应，在政府补贴之上推出升级版的“多重补贴”和一站式家电家装换新服务，促进了换新消费从“功能型”向“改善型”的转变。

2024年线下家电消费热度高涨，实体门店通过创新服务、优化体验和精准营销，重新成为消费者购买家电的重要渠道。政策惠及线下门店，全国各地线下商场均出现了排队换新的盛况。在广州，即便是工作日的午间，广百北京路店依然人头攒动，商场内张贴着醒目的“以旧换新”宣传海报，成为市民热议的话题。在上海，新一轮以旧换新政策促销补贴活动率先在家电销售中落地，不论“国补”还是“市补”，开启时均在线下门店进行。

直播电商在家电零售市场的崛起，为消费者带来了全新的购物体验，也成为家电厂商重要的销售渠道。抖音为代表的内容电商、兴趣电商纷纷发力家电零售，小红书、B站、知乎等社交平台也成为家电厂商引流获客的新舞台。大量头部家电企业专门组建面向社交平台的内容“种草”和运营团队，为家电直播带货提供助力。《2024年家电消费趋势报告》显示，超过60%的消费者表示愿意通过直播渠道了解家电产品并有购买意向。

线上购物打破了传统消费体验认知，价格有一定优势，不少家电厂商能实现即时送货，进一步提升了消费体验感，为家电企业提供了与消费者直接沟通的高效平台。6月17日晚，央视财经与苏宁易购携手打造新质家电直播专场，本场直播累计曝光3190万次，总观看人数超251万，实时最高在线人数7.9万，售券15万张、团购券GMV突破1350万，成为当天抖音平台团购带货全国总榜第一。

2024年，“新质生产力”一词从年初火到年尾。在家电领域，融合新功能、新场景、新体验的“新质家电”受到市场热爱。集多种功能于一体的空气机、提升烹饪舒适度的厨房空调、改善室内空气流通的空气循环扇、折叠屏手机、游戏电视等新质家电走进更多消费者的生活。苏宁易购数据显示，“双11”期间，游戏电视、扫地机器人、智能门锁三个品类在线下门店销售增长均超过40%。

“新质家电”的背后离不开家电产品的智能化、数字化和高端化。奥维云网分析认为，我国家电市场规模触顶，增长放缓，整个行业的目光从“规模导向”转为聚焦“利润导向”和“推新卖贵”。高端化既是经济发展到一定阶段、消费升级的必然结果，也是中国家电市场多重维度深化裂变后的必然之路。多个品牌都在家电产品的“科技范儿”上下足功夫，将新质生产力赋能产品。A.O.史密斯通过AI-LiNK高端智慧互联全新生态，赋能包括空调、用水、厨房等多个使用场景。四川长虹的壁画电视能够通过长虹云帆这一全球首个基于大模型的智能家电AI平台与用户进行AI对话。

科技创新已成为家电及消费电子行业应对困难和挑战、实现高质量发展的最大动力源泉，成为这个行业最鲜明的底色。随着消费者环保意识不断增强，绿色节能成为家电消费的重要考量因素。商务部全国家电以旧换新数据平台显示，截至12月6日24时，消费者购买的家电产品中一级能效产品销售额占比超过90%。以空调为例，一级能效的定频空调达到3500W的制冷量每小时仅用电0.97度，而三级能效定频空调达到同样制冷量需要每小时耗电近1.1度。当前越来越多的消费者在选择家电时更加注重节能环保，一级能效家电正迅速走进千家万户，以一级能效、水效、热效为代表的产品销量大涨。

未来，绿色节能将继续成为家电消费的主流趋势，推动家电行业向更加环保、可持续的方向发展。无论是线下消费活力四射还是直播电商方兴未艾，无论是新质家电“硬控”用户还是嵌入式美学引领潮流，2024年，在以旧换新政策引领下，中国家电消费市场进入了高质量发展的时代，也将持续引领未来家居生活迈向更高品质层级。企业家关注的十大热词！