海关公布去年的执法数字，针对消费者的权益，海关于2024年共接获超过1.2万宗违反《商品说明条例》的投诉，亦录得近500宗涉及“斤两钱”手法或影射药物的举报，当中超过8成涉及内地游客。 另外海关亦致力打击走私和洗黑钱我案件，并推行通关便利及便商利贸的相关措施。
海关关长陈子达表示，海关去年共接获12436宗违反《商品说明条例》的投诉，较前年下跌34%，海关已完成11601宗案件的调查工作。 海关成功检控34宗涉及违反《商品说明条例》的个案，包括一间外科口罩供应商涉嫌使用虚假商品说明而被定罪，被罚款36万，为历来最高。 另外涉及健身服务举报录得3003宗，占服务举报总数47%，大幅上升14倍，相信是去年一所连锁健身中心宣布暂停营业所致。
海关去年录得497宗涉及参茸海味及中药材的“斤两钱”手法或影射药物的举报，，当中超过86%为内地游客。 就此海关成立了快速行动队处理由旅客提出的举报，去年共处理208宗投诉，并拘捕了11名店铺东主及职员。 海关亦致力向旅客宣传教育，例如在节日出动流动宣传车，并巡查店铺。
另外，海关去年侦破783宗侵犯知识版权案件，较前年上升11%，检获总值3.09亿的物品;去年亦利用大数据，侦破130宗网上侵权案件，更首次引用《版权条例》下的“传播权利”，于食肆侦破非法串流装置侵权的案件。
海关亦侦破了233宗走私案件，按年上升5%，检获货品总值达超过43亿元，去年9月更侦破一宗历来最大宗利用远洋船走私案件，检获市值4亿元电子货品; 另外海关侦破了8宗洗黑钱案，涉款190亿，当中更与印度执法机关进行情报交换，破获香港历来最大宗洗黑钱案，涉款达140亿。
除了执法，海关去年亦继续推动通关便利及便商利贸，包括拓展香港认可经济营运商计划、优化“一单两报”计划、推广“跨境一锁”计划、以及推出跨境快件清关便利安排等。
至于去年海关招聘人手方面，陈子达指去年合共接获超过8400份海关督察申请，以及约9600份关员招聘申请，分别上升12%及13%，而现时督察及关员的空缺率为4%及7%，两者均下跌3%。
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