面对人口老龄化及日益增加的医疗需求,香港的医疗体系极需创新与改革。 港怡医院近年积极探索多元发展路径,并将高端科技作为主要驱动力。 其执行总裁曾庆亷(Kenneth)表示,未来的医疗市场将依赖创新研发及先进技术的有效应用,提升医疗服务质量应对挑战。 港怡亦致力与大湾区医疗机构合作,透过资源共享与技术交流,推动整体医疗水平的提升,为患者提供全面而优质的医疗服务。
▲港怡医院执行总裁曾庆亷指,未来的医疗市场将依赖创新研发及先进技术的有效应用。
曾庆亷医生是现任港怡医院执行总裁及IHH医疗(北亚洲)首席执行官,拥有深厚的医学知识及丰富的医疗管理经验。 回顾他在伊利沙伯医院近20年的职业生涯,曾医生表示该段历程深具意义,尤其是2003年爆发的沙士(SARS)疫情,成为他职涯中的重大转折点。
▲港怡医院设有不同的专科门诊。
沙士成就管理生涯转折点
在SARS期间,许多医护人员不幸被感染,甚至丧命。 尽管社会各界积极捐款支持,医院在保障员工职业安全与健康方面却显得不足,遂选择部分医生进修相关课程。 曾医生因此被推荐攻读职业医学硕士。 学成后,他开始同时担任医生和管理人员,致力于改善内部沟通与支持系统,以更好地帮助员工。 SARS过后,面对频繁的医疗事故,各医院逐渐意识到病人安全的重要性,并建立专注病人安全的团队。 曾医生随后调任医管局总办事处,参与多个医院发展项目,包括重建玛丽医院和兴建启德新急症医院等,促使他在医疗管理领域不断发展。
2019年,曾医生从公营医院转任港怡医院的营运总监。 港怡医院成立时,香港已有20年未兴建新医院,故希望招揽具备管理和医疗服务发展经验的人才。 虽然港怡医院刚开业2年多,而且管理架构良好,但曾医生坦言,仍面临不少挑战,“在公营医院时不须担心资源,但在私家医院则需考量盈利和资金,以维持营运。”
▲港怡医院为香港大学医疗系统教学医院,与香港大学的培训合作涵盖不同专科。
推动医疗研究与教学医院体系
谈到香港医疗体系当前的困局,曾医生强调,自新冠疫情以来,香港的医疗体系面临危机感,例如香港捐肺者稀缺,导致手术机会减少,影响医生培训。 他认为,香港需要明确未来的医疗发展方向,并提到政府积极推动生物医学发展,包括计划建立新的医学院。 港怡医院正朝着研究方向发展,致力提供多专科的医疗服务和教学。
作为香港大学医疗系统的首间私营全方位教学医院,港怡医院为医学生提供临床培训和教学场地,港大的教授团队亦会在港怡为病人提供服务。 目前港怡医院与香港大学的培训合作涵盖不同专科,其中最主要的包括深切治疗和急症两个专科,以及家庭医学也是发展中的重要领域。 曾医生表示,这种教学、研究与临床实践相结合的模式,有助于提高医院的整体水平,并为医疗教育和研究带来突破。”他指,未来的目标是建立类似于美国梅奥诊所(Mayo Clinic)和麻省总医院的私营教学医院体系。
▲港怡医院于去年9月伙同香港大学李嘉诚医学院开设临床试验中心。
医疗范式转移 AI技术提升病人照顾
港怡医院于去年9月启用临床试验中心,旨在为临床研究提供创新研发平台。 该中心由港怡医院与香港大学共同管理,并遵循国际标准进行所有研究。 目前,河套区的临床试验中心也由港大运营,港怡医院与港大持续紧密合作,推动医疗服务和创新研究。
曾医生指,香港的医疗水平已达新高度,是推动尖端医疗的最佳时机。 自临床试验中心开设以来,已吸引多间药厂在癌症研究及药物试验上的合作。 他认为,未来医疗将经历范式转移,“重点在于人性化接触与人工智能(AI)技术的有效结合,以提供更全面的病人照顾。”虽然许多人对AI存在质疑,担心其无法取代真人的关怀,但曾医生强调,AI应成为辅助医疗的合作伙伴,而非替代者,假设目前医生对病人的诊症时间为4分钟,未来这一时间可能不变,但AI将协助处理大量数据,让医生专注于关键诊疗工作。 有关合作模式将提升疗程体验,最终为病人提供更高质量的医疗服务。”
开创医疗旅游营运新局
谈及港怡医院的未来发展计划,曾医生表示,将专注于推行“医疗旅游”(medical tourism)概念。 他提到,该构想看似简单,实际涉及多个复杂层面,在全球医疗旅游服务市场竞争激烈的情况下,香港的医疗体系可以借鉴新加坡和泰国等国际医疗中心的成功模式,专注提升自身的医疗旅游服务,以吸引来自大湾区及其他地区的患者。 他解释,大湾区有庞大的人口基数,尽管该些城市的医疗水平持续改善,但仍有提升空间,相对而言,香港大学拥有百年以上的医疗教育历史,培养出的医生为香港的医疗水平奠定了坚实基础,因此,香港在吸引外来人才、提升医疗服务质量及促进医疗旅游方面,仍有极大的发展潜力。
▲港怡医院与本地初创企业合作,将无接触的生命体征检测功能加入医院的手机应用程序,有关技术最近更获美国食品及药物管理局(FDA)认证。
遵循医疗管理守则提供高质量服务
访问中,曾医生强调医疗管理架构对确保服务质量的重要性。 他分享了一个案例,有病人坚持在港怡医院接受手术,但其主诊医生未曾在港怡进行过该项手术,当该医生申请在港怡进行手术时,负责评核医生资历的港大团队告知,院内并无其进行该手术的纪录。
为解决该问题,医生按要求提供证明,并遵循医院相关的医生评核流程。 事件凸显了港怡医院对医疗管理架构及医疗标准的重视,尽管或有医生认为相关规定繁琐,但曾医生自豪地表示,所有在港怡执业的医生均必须通过港大为医院订下的标准,以确保医疗质量的高水平,这也是他对港怡医疗质量的信心所在。
爱人如己 心灵满足
在医疗行业中,医护人员的工作充满挑战与奉献。 曾医生指,医护人员的工作虽然辛苦,但患者及其家人的道谢,为团队带来无法用金钱衡量的心灵满足。 每当患者康复后表达感谢,均让他倍感欣慰。 曾医生以“爱人如己”勉励所有医护人员,保持对人的关怀,平和应对抱怨。 他指,医疗工作是对人性和生命的深刻理解,唯有谦虚,才能走得更远,帮助更多患者。
▲IHH医疗集团旗下的百汇医疗已进入上海市场20年。
有意在大湾区扩展 了解内地医疗体系
曾庆亷自去年出任IHH医疗(北亚洲)首席执行官,负责管理集团内地与香港的业务。 过去一年,他与多间内地医疗机构签署合作协议,并与内地不同城市的政府和领导持续沟通。
曾医生表示,集团已将北亚洲业务的总部设于香港,并纳入大湾区的发展计划。 目前,港怡医院已在港岛南区建立基础,计划在九龙和新界寻找新落脚点,未来或进一步扩展至深圳或周边城市。 曾医生强调,目标非与深圳或广州的顶尖医疗机构竞争,而是为大湾区的病患提供另一个选择。 香港在药物和医疗仪器具高水平,加上与香港大学的紧密合作,使港怡医院在肝脏科等专科领域具备优秀的专业声誉,进一步吸引患者。
计划参加内地医院评审认证
港怡医院于2019年首次获得澳洲国际医疗服务标准委员会(ACHS)认证,并于2023年成功通过评核,获得为期3年的全面医院认证。 港怡也有意参与中国医院认可标准的《国际医院评审认证标准(中国)》认证计划,曾医生表示,若能获得此认证,将为内地病人提供更大信心,并进一步推动本地及大湾区的医疗发展。
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