【户户送/Deliveroo/Keeta/Foodpanda】户户送Deliveroo今日（10日）宣布撤出香港！Deliveroo最后营运日为下月7日，并将出售部分资产予Foodpanda以及结束其他业务。经济学者李兆波向《星岛》分析Deliveroo三大“死因”，包括香港市场细小且竞争激烈，本身难以容纳三间外卖平台；香港餐饮市场较疫情前萎缩；以及北上消费、“两餸饭”热潮等夹击，导致外卖平台生意难上加难。
▲户户送Deliveroo今日(10日)宣布撤出香港，最后运营下月7日。
▲经济学者李兆波表示香港市场细小且竞争激烈，本身就不能容纳三间外卖平台。
1. Keeta烧银纸抢客 户户送“计唔掂数”无可厚非
李兆波表示，与“Alipay”、“Wechat Pay”类似，Keeta在进入香港市场时“烧银纸”抢客，推出多种优惠吸引人光顾“以本伤人”。他指外卖份额不大，因外卖本身有替代品，例如自己落街买、餐厅自行送外卖等，因此市场难以容纳三间外卖平台。他指户户送计数发现回报不理想，撤出香港市场是无可厚非。
2.香港餐饮持续收缩 能否维持两间平台“好难讲”
至于户户送Deliveroo将出售部分资产及业务予Foodpanda，李兆波相信会较易与Keeta竞争，市场也足以容纳两个平台；相反，若只剩一个平台做独市生意，反而会出现服务质素下跌问题。不过他坦言，香港餐饮市场一直持续收缩，能否仍继续维持两间平台“就好难讲”。
3.北上消费、“两餸饭”夹击
李兆波又指，疫后北上消费成风，甚至有人从内地购外卖回港，加上“两餸饭”热潮等夹击，导致外卖平台生意难上加难。
Keeta独大势加外卖运费？
对于Keeta坐大会否增加外卖运费，中大刘佐德全球经济及金融研究所常务所长庄太量认为，即使减少户户送的竞争，Keeta亦很难坐地起价，因余下两间平台自己也会互相竞争，而且外卖平台并非市民日常的刚性需求，“如果加价咪最多自己煮、落街买外卖。”
陆颂雄：KeeTa银弹攻势抢客 部分策略值得商榷
工联会立法会议员陆颂雄接受《星岛》查询时表示，消息来得突然，暂未接获员工求助个案。他指外卖市场竞争大，属重资本平台竞争，KeeTa用银弹攻势成功抢客，但部分策略值得商榷，例如推出“斗接单”游戏，鼓励参加者缩短送单时间有机会获取奖赏，会增加意外风险，认为应减少这些“出位”招数。
户户送︰香港市场2024年占集团全球总交易额5%
户户送香港今日指，已提名清盘人以最有效率的方式管理结束香港业务及其剩余资产。香港市场特有的多项因素，让董事局考虑过多个策略性方案，但基于户户送对资本投放的严谨要求，董事局最后认为继续于香港营运并不符合股东的最大利益。
户户送又提到，香港市场于2024年占集团全球的总交易额5%，对国际市场（英国及爱尔兰外）的总交易额有5个百分点的负面影响。香港市场经调整的未计利息、税项、折旧及摊销前之盈利率（adjusted EBITDA）仍是负数。
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