有网民日前搭乘HK Express仙台返港航班,遇上超卖情况,航空公司提供超笋补偿,希望部分乘客自愿选择改到东京搭机,补偿包括送现金30980日元(约1639港元),与及包乘坐新干线前往东京的费用,不少网民大赞:“呢个deal有诚意!”
有关超笋补偿的帖文,成为网民热议焦点,有搭乘该航班并决定选择该补偿的网民表示,航空公司最后收回该补偿方案,他并有透露原因,详情如下:
有网民在“HK Express 香港快运及旅行信息关注组”FB专页转发HK Express一班仙台返港航班,因为超卖向乘客提供的补偿方案信函,楼主表示,该航班时间为3月9日。信函表示,由于旅客人数较预期多,飞往香的HK Express航班UO891,未能接载全部已订位的旅客。
信函指,如旅客愿意改乘其他航班,航空公司将会给予30980日元(约1639港元)作现金补偿。信函用手写显示,乘客会改到东京羽田机场搭乘HK Express航班UO623返港,该航班为晚上11:55分起飞,翌日凌晨4:15抵达香港。据网站Flightaware资料显示,当日该仙台航班原定为下午2:16分起飞,下午6:40抵达香港。
信函除航班资料外,尚用手写“日元30980 + 新干线”,显示补偿方案还包括乘客往东京的新干线车费。
帖文引发热议,不少网民大赞补偿方案有诚意,楼主在帖文中便表示:“今次发达啦,免费送落东京食餐omakase。”网民纷纷表示,如不赶着回港,变相免费多半日东京游:“如果唔赶时间,有得谂啦,仲可以玩多半日东京,食埋个晚餐,扫多的货先走,呢个deal有诚意既。”“包新干线又好似ok。”
网民:即刻站出来自愿让位
“算好有诚意,我买张仙台来回机票都唔使1600(元)。”“哗!如果有呢个赔偿,我即刻企出嚟自愿让位。”
有网民甚至想到可借机改后数日回港,将日本旅行延长:“钱照收,改后几日仙台走。”“改迟一日东京都好。”有网民则指补偿方案只是用手写,担心兑现时无法律效力:“冇签名自己写,咁样用笔改你觉得有法律效力?”有网民指出:“改嗰啲位唔使公司章,但每个改过嘅位都要简签返。”
最后有搭乘该航班的网民留言,表示航空公司最后收回该补偿方案,因为仙台回港航班最后因有乘客无出现而够位:“我都系坐呢班,想take呢个offer,但佢话班有几个人no show,然后就收返。仲谂住玩多阵东京添。”
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