中国出入境管理局决定，从3月20日起，港澳台居民因遗失损毁或忘记携带通行证，可透过手机登入中国出入境管理局政务服务平台，实时申办有效期为7天的电子临时通行证，另外，港澳台居民因办理个人事务有通行证与居住证关联需求的，可在出入境管理局政务服务平台提交关联查询申请。
根据有关的规定，港澳台居民因遗失损毁或忘记携带通行证，需紧急搭乘飞机、火车在内地（大陆）城市间出行的，可透过手机登入中国出入境管理局政务服务平台（移民局12367）实时申办有效期为7天的电子临时通行证，供民航、铁路等单位查验，避免正常耽误出行。
另外，港澳台居民因办理个人事务有通行证与居住证关联需求的，可在中国出入境管理局服务平台提交关联查询申请，或向全国任一县级以上公安机关出入境管理机构申请开具纸质关联查询结果，用以向相关部门及企业证明本人通行证与居住证的关联关系。为港澳台居民提供办证办事服务的各行业主管机关及企业可申请对接该局出入境证件身分认证平台，根据港澳台居民需求，透过系统对接自动核验双证的关联情况。
据了解，随着港澳与内地、台湾与大陆间交流往来日益密切，在使用通行证和居住证享受生活发展便利的同时，因通行证遗失损毁或忘记携带存在“出行难”问题。港澳台居民在境内搭乘飞机、火车时，如证件遗失损毁或忘记携带，需从机场、车站前往当地公安机关出入境管理机构开具纸本证明，来回折返耗时影响行程。此外，部分港澳台居民同时持有通行证及居住证，其持用任一证件办理金融、互联网等业务后，再持另一证件时有关部门难以核验两证的关联关系，带来生活办事不便。针对港澳台居民融入发展中的急事难事，中国出入境管理局积极会同有关部门透过科技赋能，推出上述两项便利措施。
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