香港人口急速高龄化，香港理工大学今日（24日）发表调查研究报告，结果显示，长者及年龄友善措施能有效提升50+年龄人士消费意欲达146%。
长者友善措施不足 满意度仅二成五
理大在去年12月至今年3月期间，以电话访问形式，访问了3,000名50岁以上人士，就他们的消费模式、长者及年龄友善环境的满意度进行调查。调查发现，食品及用膳占他们的消费支出最高，为三成七；其次是住屋开支占两成。50岁以上人士对本地商户长者友善措施的满意度普遍低于二成五，反映商户在应对高龄化社会的需求上仍有待提升。
员工态度最影响消费意欲
调查又显示，改善4个“长者及年龄有善营商”主题，包括建筑环境、员工态度、营销与讯息、产品与服务，有助提升50岁以上人士消费意欲，升幅介乎约13.8至39.8%，其中员工态度对消费意欲影响最显着；在4项措施共同作用下，消费意欲可提升1.46倍，较原来高2.46倍。
劳工及福利局副局长何启明表示，截至上月，本港有200万名60岁以上人士。他指，特区政府正努力思考如何更好地满足长者的需求，最大的期望便是令他们活得更开心，直言“若成功做到长者满意，就将会是德政，否则会变成社会的沉重负担”。
香港理工大学乐龄与家庭研究中心主任暨计划负责人白雪指，长者及年龄友善不仅是社会责任，亦是可持续发展的机遇。希望透过今次计划，打造香港成为更具包容性和幸福感的城市，实现银发市场持续增长与社会效益提升的双赢。
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