每逢清明重阳时节，上山祭拜者鳞次栉比，在祭祖高峰期难免出现挤塞，一众孝子贤孙须苦苦等候的情景。为减轻市民拜祭的负担，食环署向《星岛》透露将全方位在硬件及软件上同时作提升，当中位于柴湾的哥连臣角新厦灵灰安置所已在行人通道安装扶手电梯，只需7分钟便能由山下到山上，大大减轻徒步行走的时间。另署方近年也大力推动“无烟拜祭”，提倡以鲜花代替冥镪向先人送上祝福，现时公众骨灰龛位旁亦有装设小花樽等便民设备，鼓励公众“凭花寄意”表达对先人的怀念。
▲清明重阳是市民拜祭高峰，食环署全方位提升相关配套，冀便利市民祭祖。
▲食环署推出免费“代化宝服务”，职员会在当日将收集到的衣包集中火化。
▲食环署亦鼓励市民供奉鲜花纪念先人，做到“无烟拜祭”。
▲食环署在柴湾哥连臣角修建了总长200米的自动扶手电梯，藉以疏导拜祭高峰期的人流。
柴湾哥连臣角一带有不少私人坟场，当中由食环署运营、在2023年启用的哥连臣角新厦灵灰安置所，在春秋祭祀旺季更分外热闹。不过，这座提供约2.5万个骨灰龛位的灵灰所位处高地，市民徒步上山动辄要花半小时，对长者来说亦尤费体力，加上在清明、重阳时节因人流众多，容易造成拥堵，亦会加重周边交通压力。有见及此，食环署早前便修建一条总长度达200米的自动扶手电梯及楼梯，冀便利市民。
设透明上盖 遮风挡雨
食环署新界区高级卫生督察（坟场及火葬场）叶懿葆表示，该新修建路段设有透明上盖，可为市民遮风挡雨，搭乘扶手电梯上哥连臣角道全程更只需7分钟。且该通道不但设有节能装置，在清明及重阳更会延长开放时间，“平日开朝八晚六，清明及重阳会延长至朝七晚七”。她透露，该扶手电梯开放后大受欢迎，单在去年的清明及重阳节正日，便分别录得约4.2万和4.3万人次使用。
华人传统习惯在拜祭时燃烧冥镪，向先人表达心意。不过食环署近年鼓励并大力推动“无烟拜祭”，期望市民以更环保方式弔唁先人，也可减少焚烧冥镪时造成的空气污染。叶懿葆指，期望市民可用鲜花作为替代品，在拜祭时奉上表达思念之情，现时在曾咀灵灰安置所的每个骨灰龛位亦设有小花樽，方便市民向先人供奉鲜花。
同时，为便利市民处理先人后事，食环署辖下的“坟场及火葬场服务平台”在今日将全面开放网上坟场及火葬场服务。市民即日起可在网上提交所有坟场及火葬场服务的申请，毋需亲自前往坟场及火葬场办事处，可减省等候及往返时间。新平台支援申请火葬服务、流产胎火化或安放服务、公众骨灰龛位编配，以及免费海上追思活动等。网站亦支援多种电子支付方式支付服务费用，省却亲身前往办事处缴费的步骤，如市民使用“智方便”电子身份验证，系统将自动填写部分网上表格，加快申请流程。另市民亦可在网上设立综合服务户口，统一管理多位先人的身后事安排，减少繁琐手续，亦可在单一帐户内管理同一位先人的多项服务申请，即时掌握各项服务的申请进度。
设取筹机 轮候使用化宝炉
叶懿葆续指，为优化人群管理并提高服务质素，在清明及重阳期间曾咀灵灰安置所，及哥连臣角新厦灵灰安置所会引入“票务排队系统”，并在清明节的“前五周”及“后四周”的周末开放预约，市民只需在食环署网站上登记，便可在选定日期在指定灵灰安置所透过派筹机领取筹号，已预约者可届时只要出示二维码，便可排专属队列轮候使用化宝炉；署方也会预留一定名额作现场取筹。但叶指，参照过往经验，清明节前数周的周日，一般都有1至2万人到场化宝，最长或需排队逾3小时，故署方在需求殷切的场地也有代化宝服务，惟仍鼓励市民可选择以“无烟”方式向先人送上祝福。
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