香港快运航空（HK Express，UO）在香港国际机场的Check in柜台今早（3日）发生系统故障，柜台前“大打蛇饼”。有旅客在社交平台发文，表示自己与一大群乘客“排队排到疯掉”，又称地勤人员根本不足以应付众多乘客，更有乘客不分国籍地在插队，叹称“乖乖排队的我显得像白痴。”
翻查机管局资料，由今早6时至8时，一共有11班香港快运航班，10班机延误，无在原定时间启航，当中飞往泰国布吉的UO760，更比原定的7时55分延误约45分钟，至8时41分才起飞。
▲香港快运航空HK Express（UO）在香港机场的Check in 柜台今早（3日）发生系统故障。Threads网图
▲有旅客在社交平台发文，表示自己与一大群乘客“排队排到疯掉”。Threads截图
UO：系统供应商故障改人手办理登机
香港快运回覆《星岛》查询时表示，由于系统服务供应商Navitaire出现技术问题，香港快运航空今日（4月3日）清晨需改用人手登机，导致较长的等候时间，公司已实时加开柜台及加派人手帮乘客进行登机手续，同时与Navitaire紧密联系以解决系统问题。系统服务于早上7时许回复正常。机场服务团队积极为乘客提供协助，没有乘客因系统故障而错过航班。
为乘客带来不便致歉
香港快运建议，所有顾客在航班出发前至少3小时抵达机场，以便有足够的时间办理登机手续。香港快运谨就事件带来的不便向乘客衷心致歉，并感谢乘客体谅。
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