曾任区议员长达26年的民政及青年事务局局长麦美娟在社交平台撰文，赞扬新一届区议员尽责履职，又指自己多年议会生涯，曾见过勤勉尽责者深耕社区，也目睹过敷衍了事的躺平现象，甚至有每3个月仅现身一次会议的议员，却能稳坐整个任期。
充分反映地区意见最重要
近日有媒体报道部分区议员开会“零发言”，麦美娟表示，自己担任议员多年，曾见识过拉布8个、10个小时的会议，也听过无数“为讲而讲”的发言，强调最重要的是会议成效，有没有就议员充分反映地区意见，而不是简单的时长次数。
她续指，了解到区情不同，如人口密度不同，自然会出现处理个案的数目差异，单纯讲求数字难显真章，正如处理一宗复杂的邻舍纠纷所需精力，可能十倍于一般谘询，形容“凝结的心血远超统计表呈现的数值”。
麦美娟在文中赞扬新一届区议会的表现可说是前所未有，有“四个第一次”：“第一次”引入履职监察制度，确保区议员尽责履职; “第一次”全体区议员出席率不低于80%，出席率更为历届之最; “第一次”全体区议员上任3个月内成立办事处，每周开放时间不少于40小时，包括至少4小时的非办公时间; 及第一次全体区议员每年提交工作报告，系统化向社会汇报区议员的工作。
她指出，每个“第一次”都是要回应市民对新时代区议员的期望，希望区议员能履职尽责，多接触市民，协助政府做好“上情下达、下情上报”，更好为市民排忧解难。
长者墙上贴区议会联络 麦美娟：诚心换来信任
麦美娟亦分享了一个小故事，她今年和区议员及关爱队探访两个家庭，家中成员因严重意外重伤或不幸逝世，家庭顿失经济支柱，当时正是区议员透过地区网络联络到他们，比所有部门、慈善机构都要快，并马上协助他们向不同社区基金或善团申请援助金，解决燃眉之急，及后也作为桥梁，联系社会不同的有心人向他们提供援助并持续跟进。 她称，数字上只是两个个案，但重申“意义绝非冰冷数据能够反映”。
另外，麦美娟早前与东区区议员及关爱队探访当区长者家庭，发现他们墙上贴着的紧急联络人不是子女，而是当区区议员的名字和电话。 麦美娟感叹指，“这8位数电话号码的背后，是议员用诚心服务换来的信任，我想这才是区议员最有意义的‘数字’。”
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