有港女花逾十万元在尖沙咀一间五星级酒店办婚礼,结果换来一肚气,她在社交平台怒轰酒店三宗罪,最离谱的是出阁大喜当天,新娘竟被逼要在“14楼”的房间出阁,非常大吉利是。
女事主说,当日办理入住手续时,酒店解释原定套房未能即时给她们,要她们改住14楼房间,竟是因为需时铺“红床单”,但事主入住14楼套房后,却发现里面床铺仍是“白床单”。
港女又透露酒店最后提供的赔偿方案,直斥是“街市讲价”“当我哋乞丐”。
女事主近日在社交平台Threads发表逾700字长帖,怒轰酒店三宗罪,她表示,花了“六位数字”在尖沙咀一间五星级酒店办婚礼,包括出阁加摆酒,结果换来一肚气。
第一宗罪:逼人用14楼出门
女事主表示,该酒店第一宗罪是“逼人用14楼出门,仲要迟畀房”,她们在结婚Big day前一日早上11时,已到酒店办理入住,但“前台话原定畀我哋间房,要夜晚六七点先ready,要我哋转吸烟楼层或者14楼”。
女事主无奈“焗住要咗14楼咁(唔)好意头嘅出门套房”,虽然前台说14楼可以准时下午3点交房,但到check in时间仍要再迟半小时才能交房,“结果当晚所有流程仪式都迟咗半个钟”。
第二宗罪:职员对曱甴视而不见
至于第二宗罪是酒店“职员对曱甴视而不见”,女事主说,摆酒当日近傍晚6时,接近晚宴迎宾时间,她们“兄弟姊妹外影后返酒店”,在酒店大堂见到有只曱甴“大摇大摆咁行紧”。
她们即时“吓到哗晔声”,但酒店大堂职员“食花生咁望住只曱甴,完全无动于衷”,她表示,幸好当时宾客未到,“如果畀长老同其他宾客见到,真系畀人讲一世”。
第三宗罪:当客乞丐
第三宗罪是女事主批评酒店“当客乞丐,大话连篇”,她摆酒当晚就向当值经理投诉大堂有曱甴,但经理表示要睇CCTV核实,但到退房时酒店仍无人回复她。
第二日她再电邮酒店投诉,酒店才致电回复说“(酒店)Trainee唔识嘢,搞砸我哋人生大事,送2人buffet就想了事”,她批评:“当我哋丐衣?”
女事主即时拒绝,酒店竟又再提出加码“送多2个(buffet)”,即合共4个buffet。
女事主:五星级酒店要用4.5小时铺床单?
女事主在电话中即再投诉在14楼出阁一事,酒店解释当日原定房间未能即时有,是因为“要铺红床单”,女事主批评:“五星级酒店要用4.5小时铺床单,已经够离谱,更离谱系张床单根本唔存在!”她公开房间相片,看到她们的套房是“白床单”。
女事主说,酒店再打算送多2个buffet,即合共6个buffet给她们作补偿,她批评:“讲大话畀我踢爆就话送6人buffet,衰一样嘢就送2个buffet,街市讲价?五星酒店就系咁对自己个brand?”
女事主解释选该酒店原因:地点方便+食物好食
有网民问女事主为何会选择选酒店,她回复解释:“地点方便+食物好食(唯一优点)。”
有网民质疑:“酒店有曱甴 啲亲戚会讲你?”女事主表示:“如果我去饮见到小强,我都会讲。”
“Guest嘅体验OK,但新人嘅体验就极差”
部分网民则分享对这间酒店的体验亦有保留:“早排去朋友饮宴,播成长片段隔几秒个萤幕就黑mon,而我坐个个位有少少局促,整体体验都麻麻,食物质素就唔评论啦。”
女事主回应说,宾客对该酒店体验“OK”,但她们新人的体验则“极差”:“……个场开行冷气都ok,去饮觉得啲嘢好食先拣,Guest嘅体验ok,但新人嘅体验就极差。”
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