外卖平台户户送（Deliveroo）早前撒离香港，有逾1.2万名工友受影响。 服务业总工会自由工作者分会指，目前共接获超过200名Deliveroo户户送工友求助，包括追讨工伤赔偿、遣散费等，当中所涉及的追讨金额合共近1,000万。 分会主席王师乐表示，由于受影响的工友人数众多，工会已经安排工友到劳工处落案，并协助工友跟进。
▲服务业总工会自由工作者分会目前共接获超过200名户户送工友求助追讨工伤赔偿、遣散费等。 何健勇摄
1月受工伤Deliveroo外送员仍未获赔
工友代表卢先生表示，今年1月送外卖时开电单车被撞受伤，伤势较轻，2月复工时提交了工伤赔偿表格，随后有英国保险公司通过邮件联络，要求提供医院收据等文件，但保险公司处理速度慢，通常一星期左右才回复邮件，目前只收到了赔偿个案编号，仍未收到赔偿金额。 他指，现时Deliveroo户户送已经撤离香港，希望公司能尽快赔偿。
另一工友代表何先生在今年1月送餐时发生交通意外，而后独自报警并到医院接受右手韧带撕裂治疗。 他表示，虽然平台明确承诺若外送员意外受伤，可以获得每日70美元的赔偿，但保险公司不停索要医疗收据，提供后现时仍然未收到“一毫子”补偿。
▲工友代表何生今年1月送餐时发生交通意外，到医院接受右手韧带撕裂治疗。 何健勇摄
工会促政府立法规管外卖平台保障外卖员权益
王师乐表示，工会一直积极寻求方法与户户送沟通，希望公司能履行应有的社会责任，但迟迟未能收到正面回复。她指，平台外送行业各种问题积弊已久，无论是2021年12月UberEats撤离香港，还是2022年快递平台ZEEK欠薪事件，都反映平台公司不断逃避监管责任，在劳工法例的灰色地带中不断压榨员工。 她指外送行业已经形成多年，但政府仍未立法保障外卖员权益和规管外卖平台，未来外送员的权益零保障情况只会越加严重。
王师乐指，工会促请政府尽快立法，明确平台外送员身份，重视外送员应有的权益，建议包括：借鉴内地司法经验，制定与雇佣条例相约的雇员保障水平; 破欠基金保障理应涵盖平台外送员，若平台公司无力支付薪酬，破欠基金可发挥补底作用; 承担起对外送平台公司的监管责任，建立劳资官三方协商平台，加强协助与沟通，适时改善工作条件及优化行业标准。 同时，工会强烈要求户户送能够履行社会责任，正视外送员的正当诉求和劳工权益，妥善为外送员作出遣散安排。
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