近期,有数位位于广州市的工商银行房贷持有者在社交媒体上反映,在尝试通过工商银行应用程序提前偿还住房贷款时遭遇阻碍,原因系所申请的提前还款金额未达到新的最低标准。根据这些用户的屏幕截图,工商银行的App明确提示:“若选择部分清偿方式,输入金额必须超过5万元。”
就此事,财联社于9月2日进行了调查。通过以客户身份咨询工商银行广州一家按揭服务中心,记者确认了这一变动的真实性。服务中心的工作人员证实说,这一调整大约在8月底开始实施,并解释道:“现在如果在线上申请提前还款,系统会要求至少还款5万元,这是最近系统更新的一项设定。”此外,工作人员还指出,如果客户的提前还款需求少于5万元,那么需本人前往工商银行的线下网点完成提前还款的手续办理流程。
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