叶先生在深圳龙岗区的“戴丝美业”美发店体验了一次不愉快的烫发服务。他原以为选择了398元的烫发套餐，但在服务结束后却被告知该价格仅为单支药水费，整个过程中使用了6支药水，外加89元的剪发费用，总消费达到了2477元。叶先生当即提出异议，认为商家未在最初明确告知费用计算方式，感觉受到了误导。
叶先生尝试与发型师理论，但未果，发型师反而劝他办理8000元会员卡以享受折扣，叶先生出于安全考虑，先行支付账单并选择事后报警。他认为这种按支计费的方式超出了常规消费认知，属于消费欺诈。报警后，案件被转至深圳市消费者委员会处理，但调解未果，因为商家拒绝退款。
消费者委员会建议叶先生采取法律手段维护自身权益，包括通过行政或诉讼途径。后续，叶先生通过深圳12345热线向市场监督管理局进行了投诉，决心追究到底，希望能防止更多消费者遭遇类似问题。
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